We hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Omdat elk product van Victoria Lux op maat wordt geproduceerd, kunnen we om hygiënische en kwaliteitsredenen geen geopende producten terugnemen.
Retour is mogelijk in de volgende gevallen:
- Je hebt een verkeerd product ontvangen.
- Je bestelling is beschadigd geleverd.
- Er is sprake van een productiefout.
In deze situaties kun je binnen 14 dagen na ontvangst contact opnemen via het [contactformulier] of info@victorialux.nl, met vermelding van je bestelnummer en een korte toelichting.
Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je van ons de retourinstructies.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
Alle producten worden zorgvuldig samengesteld en gecontroleerd voor verzending.
Jouw glow is uniek – en dat mag ze blijven.